在果洛藏族自治州瑪多縣，素有姊妹湖之稱的扎陵湖、鄂陵湖遙相呼應(yīng)。這里不僅風(fēng)景優(yōu)美，更是當?shù)厝罕娦闹械暮椭C之地。瑪多縣人民法院專門在此設(shè)立了一個特別的調(diào)解室——姊妹湖調(diào)解室。

自成立以來，姊妹湖調(diào)解室以“公平公正、以人為本”的原則贏得了廣大群眾的信任與贊譽。這里不僅是一個矛盾糾紛化解的場所，更是一個充滿溫情與理解的空間。姊妹湖調(diào)解室的調(diào)解員們耐心傾聽每一名來訪者的訴求，用真誠的態(tài)度、專業(yè)的法律知識，通過漢藏雙語幫助當事人找到解決問題的最佳途徑。

“我們希望通過大家的努力，讓更多群眾了解法律、遵守法律，當他們遇到問題時能夠想到用法律手段維護自己的合法權(quán)益。”姊妹湖調(diào)解室負責人才偵措說道。她的話語表露了所有調(diào)解員的心聲，也體現(xiàn)了他們在推動法治社會建設(shè)方面所付出的努力。

2023年，瑪多縣人民法院姊妹湖調(diào)解室推進調(diào)解平臺進鄉(xiāng)村、進社區(qū)、進網(wǎng)格的做法經(jīng)驗，榮獲全國法院十大最具特色“一站式”建設(shè)改革創(chuàng)新成果。這一成績不僅是對瑪多縣人民法院工作的肯定，也是對當?shù)厮痉ǜ母锍晒恼J可。

“以前村民遇到解決不了的問題就想著打官司，現(xiàn)在大家都知道有問題可以先來調(diào)解室談?wù)?，很多問題都能在這里得到解決?！币幻型?，經(jīng)常參與調(diào)解工作的村民如是說。他的話語中充滿了對姊妹湖調(diào)解室的信任與依賴。

在過去的一年里，姊妹湖調(diào)解室成功調(diào)解了上百起民事糾紛案件，其中包括土地爭議、家庭矛盾、鄰里糾紛等。這些看似瑣碎的小事，如果處理不當，往往使當事人之間會產(chǎn)生更大的裂痕。通過調(diào)解室調(diào)解員的介入，許多原本可能升級為訴訟案件的矛盾糾紛得到了及時有效的化解，維護了社會的和諧穩(wěn)定。

姊妹湖調(diào)解室的調(diào)解員們深知，調(diào)解工作不僅僅是簡單地解決眼前的問題，更重要的是要在調(diào)解過程中傳遞法治理念，引導(dǎo)當事人樹立正確的法律意識。為此，他們常常利用法治下鄉(xiāng)、入戶走訪等機會，向群眾普及法律知識，增強他們的法治理念。

姊妹湖調(diào)解室的成立，是果洛州司法系統(tǒng)深入貫徹依法治國基本方略、積極推進社會治理現(xiàn)代化的具體體現(xiàn)。在新時代，這樣的調(diào)解機構(gòu)正在成為連接政府與民眾之間的重要橋梁，為構(gòu)建更加公平正義的社會環(huán)境作出貢獻。

姊妹湖調(diào)解室將繼續(xù)秉承“為人民服務(wù)”的宗旨，不斷探索更加高效便捷的矛盾糾紛化解機制，為構(gòu)建平安和諧瑪多貢獻力量。