9月23日，從福建福州開往香港西九龍的G3001次列車發(fā)車前，值乘本次列車的“小茉莉女子乘警隊(duì)”民警齊潼與列車長、機(jī)械師，對(duì)列車消防設(shè)施、用電設(shè)備進(jìn)行著“真空”安全檢查。

2018年9月，廣深港高鐵香港段通車運(yùn)營，高鐵經(jīng)濟(jì)融入粵港澳大灣區(qū)經(jīng)濟(jì)圈，輻射帶動(dòng)?xùn)|南沿海協(xié)調(diào)發(fā)展。同年9月23日，福州至香港西九龍G3001/2次高鐵列車開通，福州公安處“福港”高鐵女子乘警隊(duì)?wèi)?yīng)勢(shì)成立，這是當(dāng)時(shí)全國第一支也是唯一一支隨車入港的女子乘警隊(duì)。

“小茉莉女子乘警隊(duì)”在高鐵上

如今，這支隊(duì)伍也迎來了品牌內(nèi)涵全面升級(jí)，正式將福州市市花“茉莉花”作為隊(duì)名，凝練忠誠勇敢，堅(jiān)韌不拔，無私奉獻(xiàn)的品質(zhì)；塑造純潔質(zhì)樸，溫婉謙遜，清新颯爽的形象。今天，就帶你走近“小茉莉女子乘警隊(duì)”，感受她們颯爽英姿。

傾情護(hù)航：當(dāng)好和諧列車的守護(hù)者

“請(qǐng)看管好您的隨身物品”“別讓孩子離開您的視線”……9月23日，隨著晨光破曉，由福州開往香港、杭州等地的G3001次、D3172次等高鐵列車即將駛離福州站。據(jù)介紹，G3001／2次列車途經(jīng)11個(gè)城市，來回全程用時(shí)10小時(shí)54分，16節(jié)車廂，平均輸送客流量3000余人次，

要如何實(shí)時(shí)掌握16節(jié)列車車廂的治安情況？這十分具有挑戰(zhàn)性。在6年值乘工作中，“小茉莉女子乘警隊(duì)”積極實(shí)踐由乘警牽頭，發(fā)動(dòng)列車客運(yùn)班組、機(jī)械師、餐服人員、保潔人員及旅客群眾的“5+N”群防群治舉措。

女警在檢查列車消防設(shè)施設(shè)備

“先生，您的座位是直達(dá)終點(diǎn)站，希望您能加入我們的‘平安列車志愿者團(tuán)隊(duì)’當(dāng)中，協(xié)助我們維護(hù)和諧平安的出行環(huán)境，車廂內(nèi)如果有不文明行為或需要求助的，請(qǐng)第一時(shí)間聯(lián)系我。”G5111次列車上，“小茉莉女子乘警隊(duì)”民警孔新鳳一節(jié)又一節(jié)車廂地尋找著志愿團(tuán)隊(duì)人員。

一個(gè)小時(shí)下來，孔新鳳的步數(shù)已經(jīng)來到了1萬步。經(jīng)過她的努力，當(dāng)日的志愿服務(wù)群中，成員數(shù)也來到了20余位。

當(dāng)天，正在車廂內(nèi)巡視的孔新鳳被旅客任先生叫住，對(duì)方稱自己在車上丟失了一部手機(jī)，因手機(jī)沒電，怎么也找不到。在詳細(xì)詢問旅客手機(jī)的特征及相關(guān)信息后，孔新鳳迅速發(fā)動(dòng)“平安列車志愿者團(tuán)隊(duì)”開展尋找，不到5分鐘，便在桌椅下方的空隙內(nèi)找到了手機(jī)。

春運(yùn)首日，女警在車站內(nèi)為往來旅客普及安全知識(shí)

聚焦“小事不下車、大事不出站、服務(wù)不缺位、平安不出事”，每趟列車始發(fā)，女警們便會(huì)在車廂內(nèi)尋找熱心群眾加入“平安列車志愿者團(tuán)隊(duì)”，并在列車醒目位置設(shè)立“茉莉傾心調(diào)解席”，延伸服務(wù)觸角，實(shí)現(xiàn)對(duì)維護(hù)秩序、安全宣傳、隱患排查、糾紛調(diào)解、便民服務(wù)的信息共享、敏銳響應(yīng)，第一時(shí)間解決旅客的“急難愁盼”。

不久前，在福州開往杭州的D3172次列車上，郭先生與鄰座的陳先生因行李擺放產(chǎn)生言語爭執(zhí)，隨著雙方情緒的逐漸失控，竟演變成了肢體沖突。

在列車醒目位置設(shè)立“茉莉傾心調(diào)解席”

民警馬若欣聞?dòng)嵑蟮谝粫r(shí)間趕到現(xiàn)場，穩(wěn)定雙方情緒，防止矛盾升級(jí)，并將這兩名旅客請(qǐng)到“茉莉傾心調(diào)解席”，為雙方端上溫?zé)岫窒銡鈸浔堑能岳蚧ú?，耐心調(diào)解雙方矛盾。一杯花茶暖心懷，雙方逐漸冷靜下來，最終握手言和。

6年來，女子乘警隊(duì)不斷深化推進(jìn)列車警務(wù)工作提檔升級(jí)，伴隨列車承載萬千旅客翻越山海，及時(shí)回應(yīng)旅客求助390余起，幫助旅客挽回?fù)p失300萬余元，獲贈(zèng)錦旗6面、感謝信12余封，接到旅客感謝電話、短信85人次，來自群眾的認(rèn)可，鼓勵(lì)著她們繼續(xù)在列車上踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”。

公正執(zhí)法：當(dāng)好平安列車的建設(shè)者

“有些違法人員可能會(huì)覺得女警比較好對(duì)付，那他可就打錯(cuò)算盤了?！泵鎸?duì)“如何打擊犯罪”的提問，“小茉莉女子乘警隊(duì)”民警林晉瑤眼神堅(jiān)毅地說道。面對(duì)違法犯罪嫌疑人，女警們從容不迫、沉著應(yīng)對(duì)，贏得了一場場“較量”。

2020年1月4日，乘警隊(duì)女警王紅宇巡視車廂時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名女子神色緊張、形跡可疑，不停更換座位，王紅宇當(dāng)即對(duì)其進(jìn)行身份核查，并帶至餐車進(jìn)一步確認(rèn)。

女警抓獲網(wǎng)上在逃人員

果不其然，該名女旅客因涉嫌網(wǎng)絡(luò)開設(shè)賭場罪，被公安部上網(wǎng)為在逃人員，涉案金額高達(dá)200余萬元。該名女子本想冒用他人身份乘車出逃外省，不曾想僅上車2小時(shí)，就被女警們抓獲歸案。

從“實(shí)地巡防”再融入“大數(shù)據(jù)巡查”，科技跟隨時(shí)代步伐邁進(jìn)，警務(wù)效能也不斷提升。乘警支隊(duì)創(chuàng)新設(shè)計(jì)了“智慧乘警”指揮系統(tǒng)，深度融合鐵路高鐵動(dòng)車調(diào)度平臺(tái)，通過數(shù)據(jù)共享、智能分析、預(yù)測(cè)反饋列車運(yùn)行狀態(tài)、乘客行為異常及環(huán)境變化等多元信息，提前識(shí)別潛在的安全隱患，為指揮調(diào)度決策與治安管理提供了科學(xué)依據(jù)。

女警查獲涉嫌詐騙的犯罪嫌疑人

2023年4月5日，林晉瑤接指揮室指令，一名涉嫌詐騙的犯罪嫌疑人可能在她值乘的高鐵列車上。4小時(shí)的時(shí)間，林晉瑤同列車班組密切配合，迅速鎖定人員、全程盯控動(dòng)向，最終在嫌疑人意欲起身下車時(shí)將其抓獲。

該系統(tǒng)曾獲評(píng)公安部“公安基層技術(shù)革新獎(jiǎng)”，有了該系統(tǒng)的配合，女警們極大地提升了列車運(yùn)行中的安全防范水平與應(yīng)急響應(yīng)速度。6年來，“女子乘警隊(duì)”共參與辦理各類行政、刑事案件300余起，查處各類違法犯罪嫌疑人115名，抓獲網(wǎng)上在逃人員15人，280余次查獲各類違禁物品。

愛民實(shí)踐：當(dāng)好有愛列車的傳播者

2024年春節(jié)期間，“小茉莉女子乘警隊(duì)”隊(duì)長李思思接到了一個(gè)特別的電話。電話那頭，女大學(xué)生曉花（化名）給她拜年，請(qǐng)其代為向“女子乘警隊(duì)”全體民警表示謝意。

2018年，乘警支隊(duì)組織民警進(jìn)校園開展護(hù)路安全宣傳時(shí)，李思思了解到福州某中學(xué)學(xué)生曉花母親去世，父親在工作中被炸傷右手，家境貧困。在對(duì)曉花進(jìn)行家訪后，曉花對(duì)知識(shí)的渴望和對(duì)未來的憧憬深深打動(dòng)了女警，女子乘警隊(duì)隊(duì)員們圍坐商議，當(dāng)即拍板“一定要幫小姑娘考上大學(xué)！”

女子乘警隊(duì)在社區(qū)開展高鐵安全宣傳

于是，女子乘警隊(duì)在教育部門和校方的見證下，與曉花家庭結(jié)成幫扶對(duì)子，通過女警們自發(fā)的愛心每年向曉花捐款4000元，助其順利完成了高中學(xué)業(yè)，并最終以優(yōu)異成績考上大學(xué)。

除了對(duì)弱勢(shì)群體的精準(zhǔn)幫扶外，“小茉莉”女子乘警隊(duì)還積極拓寬服務(wù)領(lǐng)域，將愛心與溫暖播撒到更廣闊的地方——她們與省婦聯(lián)、省未戒所構(gòu)建了緊密的合作框架，進(jìn)一步聯(lián)袂中小院校、社區(qū)組織及臺(tái)胞服務(wù)機(jī)構(gòu)，共同織就一張覆蓋全面、響應(yīng)迅速的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，并同“鄉(xiāng)樹鄉(xiāng)茶”愛心企業(yè)合作，將列車流動(dòng)愛心茶攤與矛盾調(diào)解有機(jī)結(jié)合，打造出一個(gè)更具安全感、更富有人文關(guān)懷的列車出行環(huán)境。

在繁忙的進(jìn)港列車上，女子乘警隊(duì)還將車廂轉(zhuǎn)化為文化的橋梁，通過民俗故事分享、贈(zèng)“福”字等系列活動(dòng)，讓旅客們?cè)诼猛局芯湍芨惺艿酵吹那楦薪蝗凇?/p>

女子乘警隊(duì)在列車上開展贈(zèng)“?！被顒?dòng)

此外，“小茉莉”們還積極投身于生態(tài)環(huán)保事業(yè)，在閩清雄江鎮(zhèn)與在榕臺(tái)胞家庭共同種下了“海峽巾幗林”。這不僅是一片綠色的希望之地，更是兩岸女性攜手共建美好家園的象征。

“牢記黨的宗旨、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制、真誠愛民為民，不止在女警隊(duì)伍，更已成為支隊(duì)上下創(chuàng)新發(fā)展新時(shí)代楓橋經(jīng)驗(yàn)的重要載體。”李思思介紹道。6年來，在女警們的號(hào)召感染下，福州乘警支隊(duì)上下深入踐行“我為群眾辦實(shí)事”，開展公益活動(dòng)185場次，捐資助學(xué)、扶貧助農(nóng)善款5萬余元，捐贈(zèng)書籍、文具等15300余本，惠及群眾約3萬人次。