“小伙子你不錯(cuò)，我得表揚(yáng)表揚(yáng)你?！苯?，原本怒氣沖沖，要陪原告“告到底”的邵大爺，經(jīng)北京市順義區(qū)人民法院（以下簡(jiǎn)稱“順義法院”）立案庭（訴訟服務(wù)中心）徐四林法官團(tuán)隊(duì)法官助理郭家興耐心地釋法說理后，在庭前會(huì)議中表示同意調(diào)解，并當(dāng)庭書寫表揚(yáng)信。
耐心聽庭前會(huì)議平息紛爭(zhēng)
“大爺您別急，咱們現(xiàn)在在法庭都是為了解決這個(gè)事情的，您慢慢說。”郭家興走進(jìn)法庭聽到書記員姚武男安撫道。
該案為一起非機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任糾紛案，駕駛電動(dòng)自行車的邵大爺在路口拐彎時(shí)與駕駛電動(dòng)自行車的小賀相撞，交警認(rèn)定邵大爺為主要責(zé)任，小賀為次要責(zé)任。邵大爺始終不認(rèn)可定責(zé)結(jié)果，提及事發(fā)經(jīng)過便不由自主地提高了說話的音量。
“你就是碰瓷。”“交警隊(duì)都定責(zé)了，你就得賠我醫(yī)療費(fèi)、營(yíng)養(yǎng)費(fèi)、誤工費(fèi)和交通費(fèi)，一千四百多塊錢?！薄澳愕能囘^路口根本沒有慢行，奔著我就撞過來了……”雙方一見面便開始了爭(zhēng)吵，邵大爺不同意小賀的訴訟請(qǐng)求，更不同意調(diào)解，反而認(rèn)為小賀撞他的行為就是“碰瓷”。
“大爺，我再提醒下您，咱們這個(gè)案子適用小額訴訟審理，今天組織雙方召開庭前會(huì)議，目的就是根據(jù)你們的意見，更快速地解決這個(gè)糾紛。有意見您慢慢說，別著急，都會(huì)解決的。”郭家興放慢語速耐心地同邵大爺說道。
用心辦傾力開導(dǎo)“事心”雙解
邵大爺今年75歲，存在耳背的情況，且無代理人陪同開庭。面對(duì)此時(shí)的情況，郭家興放慢了庭前會(huì)議的節(jié)奏及語速。
結(jié)合小賀的訴訟請(qǐng)求，邵大爺當(dāng)庭針對(duì)事故責(zé)任劃分、小賀車輛改裝、小賀具有碰瓷嫌疑、損失缺少客觀證據(jù)等方面陳述了十一條答辯意見，不僅提出了查看事故錄像的調(diào)證申請(qǐng)，甚至提出懷疑小賀存在其他“碰瓷”行為，要追究其“刑事”責(zé)任。
郭家興對(duì)答辯意見進(jìn)行分析后，意識(shí)到本案根本問題在于邵大爺不認(rèn)可交通事故的責(zé)任劃分。要想還原事實(shí)，最有幫助的自然是事故發(fā)生時(shí)的錄像，但該事故發(fā)生在三個(gè)月前，事故處理復(fù)雜程度小，交警隊(duì)當(dāng)場(chǎng)定責(zé)，所以沒有相關(guān)的視頻存檔。
為此，郭家興仔細(xì)研讀交通事故認(rèn)定書，結(jié)合對(duì)雙方當(dāng)事人的詢問，基本摸清了事故發(fā)生時(shí)的情形。原來，邵大爺認(rèn)為自己看到小賀后，已經(jīng)立即停車等其先通過，是小賀邊打電話邊騎車直挺挺地撞上了邵大爺?shù)能囕v，所以邵大爺覺得自己是受害者。而事實(shí)是，邵大爺停車位置已超過停車讓行線，存在違反轉(zhuǎn)彎規(guī)定的過錯(cuò)行為，結(jié)合小賀行車撥打電話的過錯(cuò)，交警給雙方認(rèn)定了主次責(zé)任。
為了讓邵大爺更容易理解事實(shí)，郭家興在草稿紙上畫出示意圖，結(jié)合交通法規(guī)中有關(guān)停車讓行線的規(guī)定，從事故發(fā)生前雙方的方位，到事故發(fā)生時(shí)雙方是如何相撞的，一點(diǎn)點(diǎn)地講解事故認(rèn)責(zé)思路；考慮到邵大爺年紀(jì)大聽不清，郭家興放大說話音量、放慢說話速度，在說到重點(diǎn)語句時(shí)，一字一句地反復(fù)解讀并一遍一遍地相應(yīng)解釋法律。郭家興耐心細(xì)致的服務(wù)逐漸平復(fù)了邵大爺?shù)那榫w，贏得了邵大爺?shù)男湃巍?/p>
暖心釋當(dāng)場(chǎng)履行案結(jié)事了
邵大爺解開事故認(rèn)責(zé)的心結(jié)后，改變了強(qiáng)硬的態(tài)度，當(dāng)即表示愿意聽取郭家興的建議并接受調(diào)解。隨后，郭家興核實(shí)雙方證據(jù)，計(jì)算損失差額，雙方當(dāng)事人協(xié)商達(dá)成調(diào)解協(xié)議，協(xié)議經(jīng)法官徐四林審查，符合法律規(guī)定，邵大爺賠償小賀部分損失并當(dāng)場(chǎng)給付，至此，該非機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任糾紛得以圓滿化解。
“我的爺爺和邵大爺歲數(shù)差不多，一樣耳背。其實(shí)他們只是擔(dān)心自己講話別人也會(huì)聽不清，所以習(xí)慣了大聲講話，并不是要吵架。”談起本案的會(huì)議過程，郭家興總結(jié)說，“看到邵大爺后，我就想若是自己的爺爺來到法院該怎么辦，最基本的應(yīng)該是用老年人聽得清、聽得懂、聽得信的語言闡釋復(fù)雜法律問題，化解他們的心結(jié)，用‘耐心’換‘安心’?！?/p>
