近年來，青海省玉樹藏族自治州玉樹市人民法院堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，把非訴訟糾紛解決機(jī)制挺在前面，推動一站式多元解紛機(jī)制，返聘兩任退休庭長擔(dān)任人民調(diào)解員，進(jìn)一步提升人民法院解決糾紛和服務(wù)群眾的能力水平。

立案庭是法院工作的前沿陣地，是群眾感受法院公平正義的第一道關(guān)口。今天來到玉樹市人民法院立案庭（訴訟服務(wù)中心），見到了兩位退休庭長——才旺求忠和昂洋，聽他們講述立案庭的故事。

今年5月，玉樹市人民法院收到轄區(qū)某銀行的一封感謝信，信中這樣寫道：“玉樹市人民法院作為法律的守護(hù)者，急當(dāng)事人之所需，公正司法，嚴(yán)格執(zhí)法，通過訴前調(diào)解為我行收回貸款本金及利息……”

這封感謝信的背后，離不開才旺求忠與昂洋的付出。2023年1月10日，土某與某銀行簽訂了一份個人線上信用借款合同，土某借款13萬元，期限為1年，到期后，土某沒錢歸還，被某銀行訴至玉樹市人民法院。

“對于銀行小額類事實清楚、爭議較小的案件，我們堅持將糾紛化解在訴訟前，既減輕當(dāng)事人訴累，又節(jié)約司法資源。同時啟動法院的司法確認(rèn)，強(qiáng)化了調(diào)解的效力，能有效督促債務(wù)人保質(zhì)保量履行義務(wù)，維護(hù)金融機(jī)構(gòu)合法權(quán)益，確保糾紛徹底化解?！庇駱涫腥嗣穹ㄔ毫竿ネラL江巴珍措說道。

看著應(yīng)訴材料，一場訴前調(diào)解就此開始。才旺求忠與昂洋一同聯(lián)系到土某，起初土某情緒激動，對于訴前調(diào)解較為抵觸，昂洋先是詳細(xì)了解土某的基本情況，得知土某因資金一時無法周轉(zhuǎn)導(dǎo)致還不上借款，于是他告訴土某，如果某銀行立案開庭，所有訴訟費將由土某支付，這無疑增加了他的負(fù)擔(dān)，拖欠越久，產(chǎn)生的利息又是一筆費用?？吹桨貉鬄樽约褐?，土某的語氣緩和了下來，緊接著才旺求忠又從法律的角度，講明借款不還所承擔(dān)的后果，最終在二人的耐心調(diào)解下，土某表示將周轉(zhuǎn)資金，同意及時還款。

值得一提的是，玉樹市人民法院自2023年2月開展涉及金融案件專項執(zhí)行活動以來，通過訴前調(diào)解收回貸款本金及利息共計金額400余萬元。今年以來，玉樹市人民法院共訴前調(diào)解成功各類案件120件，將矛盾糾紛有效化解在訴前，極大地減少了當(dāng)事人的訴累。

才旺求忠與昂洋，從立案庭庭長到人民調(diào)解員，身份雖已轉(zhuǎn)變，但司法為民的初心不變，維護(hù)社會公平正義的使命不變。

“玉樹市人民法院將不斷完善一站式多元解紛機(jī)制和訴訟服務(wù)體系建設(shè)，將‘調(diào)解優(yōu)先’原則貫穿案件辦理的每一個環(huán)節(jié)，積極構(gòu)建源頭治理、非訴挺前、多元化解、繁簡分流的分層遞進(jìn)糾紛解決路徑，從源頭上減少訴訟增量?！苯驼浯胝f道。