時(shí)間：6月20日

地點(diǎn)：東方市公安局城東派出所

海南省東方市公安局城東派出所轄區(qū)面積110平方公里，常住人口6.9萬(wàn)余人，流動(dòng)人口20余萬(wàn)人，有重點(diǎn)企業(yè)7家。

在東方市，該派出所轄區(qū)面積最廣、流動(dòng)人口最多。近年來(lái)，城東派出所深耕企業(yè)警務(wù)、社區(qū)警務(wù)、空中警務(wù)“三大警務(wù)”，服務(wù)群眾和企業(yè)，營(yíng)造良好的治安環(huán)境和營(yíng)商環(huán)境，不斷提升群眾和企業(yè)的“幸福指數(shù)”。

2023年，東方市公安局城東派出所獲評(píng)省級(jí)“楓橋式公安派出所”。

城東派出所民警馬明到轄區(qū)凱潤(rùn)（東方）新能源有限公司了解安全生產(chǎn)等情況。記者覃創(chuàng)源 攝

社區(qū)警務(wù)

“保姆式”服務(wù)貼近群眾

時(shí)間：9時(shí)許

地點(diǎn)：山海灣小區(qū)

城東派出所轄區(qū)的山海灣小區(qū)，是東方市最大的“候鳥(niǎo)”小區(qū)。6月20日一早，社區(qū)民警符華像往常一樣，到該小區(qū)開(kāi)展日常巡查走訪(fǎng)工作。他熟絡(luò)地向小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心工作人員詢(xún)問(wèn)小區(qū)的近況。

符華告訴記者，該小區(qū)共有9485戶(hù)居民，春節(jié)高峰時(shí)期居住近3萬(wàn)人，短時(shí)間大量涌入的人口，也帶來(lái)了巨大的管理難題。

在山海灣小區(qū)物業(yè)服務(wù)中心工作了近5年的劉女士對(duì)此深有感觸，由于小區(qū)住戶(hù)眾多，起初小偷小摸、停車(chē)糾紛等情況時(shí)有發(fā)生。如今，這類(lèi)情況已經(jīng)很少發(fā)生，小區(qū)的秩序井然有序。

這樣的改變，還要從城東派出所在小區(qū)設(shè)立山海灣警務(wù)室說(shuō)起。

“遠(yuǎn)道而來(lái)的‘候鳥(niǎo)’，一般年紀(jì)比較大、行動(dòng)不方便，再加上人生地不熟，遇到事情往往不知道怎么辦、找誰(shuí)辦?！狈A說(shuō)，2020年2月，城東派出所針對(duì)該小區(qū)外來(lái)人口多、“候鳥(niǎo)”老人集中的特點(diǎn)，在物業(yè)服務(wù)中心旁設(shè)立了山海灣警務(wù)室。社區(qū)民警定期在警務(wù)室值班，從“下社區(qū)”變?yōu)椤霸谏鐓^(qū)”，管治安也管“家務(wù)事”，有效幫助小區(qū)群眾解決身邊的急難愁盼問(wèn)題。

為方便群眾辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，山海灣小區(qū)里不但設(shè)有“候鳥(niǎo)連心橋”預(yù)約辦證窗口，還設(shè)有“警務(wù)便民服務(wù)站”自助服務(wù)終端，提供涉及戶(hù)籍、身份證、居住證、交通違法處理、證明開(kāi)具等140項(xiàng)公安業(yè)務(wù)辦理服務(wù)。

對(duì)于一些符合條件、急需辦理居住證的“候鳥(niǎo)”老人，派出所開(kāi)通“綠色通道”，一個(gè)星期內(nèi)就可以拿到證件。如有行動(dòng)不方便的“候鳥(niǎo)”老人，民警提供“保姆式”的上門(mén)服務(wù)。

“鄰里之間鬧矛盾再正常不過(guò)了，大家坐下來(lái)聊一聊，喝幾杯熱茶，氣就消了一半?！狈A說(shuō)，遇到一些不好處理的鄰里糾紛，城東派出所在山海灣警務(wù)室設(shè)立了“110聯(lián)片調(diào)解室”，聯(lián)動(dòng)司法所、律師事務(wù)所、村（居）委會(huì)、人民調(diào)解員、網(wǎng)格員等力量成立專(zhuān)業(yè)調(diào)解團(tuán)隊(duì)，打造“社區(qū)民警+人民調(diào)解員+社會(huì)力量”的“1+1+N”糾紛調(diào)處模式，有效把矛盾糾紛化解在“家門(mén)口”。

大到房產(chǎn)歸屬，小到樓上漏水、車(chē)位糾紛，159起矛盾糾紛在這間“110聯(lián)片調(diào)解室”里一一得到化解，真正實(shí)現(xiàn)了“警情就近處、糾紛就近調(diào)、服務(wù)就近辦”，確保刑事、治安警情同比下降。

“以前遇到問(wèn)題不知道怎么辦好，現(xiàn)在不用發(fā)愁了。物業(yè)解決不了的，民警幫忙處理，辦證、調(diào)解糾紛在小區(qū)里就可以搞定?！薄昂蝤B(niǎo)”吳先生每年都會(huì)到東方旅居生活，他對(duì)當(dāng)?shù)氐闹伟埠头?wù)很滿(mǎn)意。

企業(yè)警務(wù)

護(hù)企安商跑出“加速度”

時(shí)間：10時(shí)30分許

地點(diǎn)：凱潤(rùn)（東方）新能源有限公司

“近期還有沒(méi)有新員工需要辦理證件？有什么需要協(xié)助解決的問(wèn)題嗎？”10時(shí)30分許，在轄區(qū)凱潤(rùn)（東方）新能源有限公司的車(chē)間里，“企業(yè)警長(zhǎng)”馬明向該公司副總經(jīng)理馬騰詢(xún)問(wèn)近期企業(yè)的安保、人員等情況。

為護(hù)航企業(yè)發(fā)展，城東派出所持續(xù)優(yōu)化“園區(qū)警長(zhǎng)”“企業(yè)警長(zhǎng)”“項(xiàng)目警長(zhǎng)”服務(wù)模式，安排專(zhuān)門(mén)的民警作為“警長(zhǎng)”服務(wù)企業(yè)，同時(shí)在重點(diǎn)企業(yè)設(shè)立駐企警務(wù)室，常態(tài)化開(kāi)展走訪(fǎng)巡邏、隱患排查、糾紛調(diào)處等工作。

此前，馬明在走訪(fǎng)時(shí)了解到，凱潤(rùn)（東方）新能源公司有一些員工需要辦理居住證，但因?yàn)楣ぷ鲿r(shí)間的安排，很難抽出時(shí)間專(zhuān)門(mén)去派出所辦理。在得知企業(yè)需求后，馬明詳細(xì)了解企業(yè)辦證人數(shù)等情況，列出材料清單，并約定好時(shí)間上門(mén)服務(wù)。

“馬警官上門(mén)了解企業(yè)的需求，現(xiàn)場(chǎng)為80多名員工辦理居住證，為我們解決了后顧之憂(yōu)?！瘪R騰說(shuō)起城東派出所民警的熱情服務(wù)，不禁連連點(diǎn)贊。

“我來(lái)這里差不多3年，良好的治安環(huán)境給我留下非常好的印象?！痹摴究偨?jīng)理魯振國(guó)告訴記者，城東派出所的“企業(yè)警長(zhǎng)”除了為企業(yè)做好服務(wù)工作，還指導(dǎo)企業(yè)完善廠區(qū)安防設(shè)施、健全安全管理制度、培訓(xùn)治安保衛(wèi)人員、加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部安全防范和化解各類(lèi)矛盾糾紛，定期上門(mén)開(kāi)展安全和消防監(jiān)督檢查，召開(kāi)警企座談會(huì)聽(tīng)取意見(jiàn)建議，讓經(jīng)營(yíng)者感受到滿(mǎn)滿(mǎn)的安全感。

“你們只管安心生產(chǎn)，遇到什么困難及時(shí)聯(lián)系我們協(xié)調(diào)解決?！边@是馬明與企業(yè)負(fù)責(zé)人交流時(shí)，常掛在嘴邊的一句話(huà)。

自設(shè)立“企業(yè)警長(zhǎng)”以來(lái)，城東派出所為轄區(qū)企業(yè)上門(mén)服務(wù)27次，收集處置涉企意見(jiàn)問(wèn)題15件，化解涉企矛盾5件，上門(mén)辦證128人次。

城東派出所所長(zhǎng)陳雄說(shuō)：“設(shè)立‘企業(yè)警長(zhǎng)’，就是為了給企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。這也是優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境的過(guò)程?！?/p>

空中警務(wù)

無(wú)人機(jī)延伸防控觸角

時(shí)間：17時(shí)許

地點(diǎn)：東方市第七小學(xué)

17時(shí)許，放學(xué)鈴聲響起，東方市第七小學(xué)的孩子們紛紛走出校園。

此時(shí)，在城東派出所綜合指揮室里，民警潘宗禧點(diǎn)擊屏幕上的“一鍵啟動(dòng)”按鈕，一架警用無(wú)人機(jī)隨著遙控指令，從樓頂?shù)摹翱罩芯瘎?wù)站”緩緩起飛，朝著目標(biāo)地點(diǎn)快速前進(jìn)。不一會(huì)兒，這架警用無(wú)人機(jī)就飛到學(xué)校附近上空。

在綜合指揮室里，記者在大屏幕上清晰地看到無(wú)人機(jī)回傳的畫(huà)面。潘宗禧告訴記者，通過(guò)無(wú)人機(jī)的高空視角獲取校園周邊道路交通情況，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)人流、車(chē)流變化，配合現(xiàn)場(chǎng)警力全力開(kāi)展車(chē)輛疏導(dǎo)，保障道路通暢。

“感恩北路發(fā)生交通擁堵，請(qǐng)前往疏導(dǎo)?！痹诰C合指揮室的指揮下，地面警力迅速配合疏導(dǎo)，擁堵的道路很快就恢復(fù)了正常通行。

“無(wú)人機(jī)就是我們?cè)诳罩械摹劬Α?，有效彌補(bǔ)了警力不足、地面視角狹窄的問(wèn)題?！迸俗陟硎?，警用無(wú)人機(jī)巡邏期間如遇突發(fā)情況，能夠第一時(shí)間將現(xiàn)場(chǎng)畫(huà)面?zhèn)鬏斨僚沙鏊C合指揮室，以便民警實(shí)時(shí)研判分析、高效指揮決策，最大限度提升警情響應(yīng)速度、應(yīng)急處置效率。

利用無(wú)人機(jī)開(kāi)展護(hù)學(xué)崗，是城東派出所開(kāi)展“空中警務(wù)”的一個(gè)縮影。無(wú)人機(jī)不僅是守護(hù)安寧的“平安崗哨”，更是緝查犯罪的“空中奇兵”。

去年12月5日，城東派出所民警進(jìn)行“拉網(wǎng)式”地空巡查時(shí)，在轄區(qū)某村附近一處僻靜荒地上發(fā)現(xiàn)可疑運(yùn)砂農(nóng)用車(chē)。經(jīng)過(guò)持續(xù)跟蹤排查，最終發(fā)現(xiàn)隱匿在蒿草叢中的采砂坑，并抓獲3名嫌疑人。

“多虧有無(wú)人機(jī)這個(gè)‘空中奇兵’，才發(fā)現(xiàn)了這個(gè)盜采砂的深坑?！标愋劢榻B，城東派出所轄區(qū)面積大、警力少，無(wú)人機(jī)的運(yùn)用能夠最大限度地拓寬視野，消除監(jiān)管盲區(qū)，實(shí)現(xiàn)無(wú)死角的“精確打擊”。

陳雄介紹，城東派出所持續(xù)深入推進(jìn)“空中警務(wù)”新模式，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了“一到多”的喜人轉(zhuǎn)變：從單一機(jī)型到大中小等多種機(jī)型，從單一功能到具有夜視、喊話(huà)等多種功能，從一兩個(gè)“飛手”培訓(xùn)到多個(gè)“飛手”……

“自去年第一臺(tái)無(wú)人機(jī)投入到警務(wù)工作中后，曾經(jīng)的難題迎刃而解?！标愋壅f(shuō)，警用無(wú)人機(jī)的熱成像功能可以快速鎖定嫌疑人所在位置，超遠(yuǎn)攝像系統(tǒng)可以在數(shù)公里外實(shí)施觀測(cè)，從而引導(dǎo)地面警力實(shí)施精準(zhǔn)抓捕，布下緝查犯罪的“天羅地網(wǎng)”。

案件偵查打擊、交通秩序維護(hù)、防溺水巡查、搜索救援……無(wú)人機(jī)，已經(jīng)越來(lái)越成為城東派出所工作中不可或缺的“得力助手”。

陳雄介紹，下一步，城東派出所將持續(xù)推進(jìn)“空中警務(wù)”建設(shè)，深度探索“空地一體”實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用，不斷拓展無(wú)人機(jī)場(chǎng)景應(yīng)用，為守護(hù)轄區(qū)治安穩(wěn)定和居民安居樂(lè)業(yè)提供有力支撐。（覃創(chuàng)源 肖瀚 董林；視頻：柯行發(fā)）