“你們追回了孩子付給游戲‘代練’的錢,孩子從中也受到了教育,太謝謝你們了?!苯眨D鲜“咨忱枳遄灾慰h打安鎮(zhèn)居民林先生來到打安派出所,感謝民警盤寶盛及時為他追回了孩子付給游戲“代練”的2330元。
白沙公安局打安派出所民警盤寶盛向林先生了解相關(guān)情況。(打安派出所供圖)
為要一套“漂亮衣服”
女孩重金雇“代練”
8月18日下午,白沙打安鎮(zhèn)的林先生到派出所報(bào)警,稱其16歲的女兒小美(化名)在他不知情下,向一游戲平臺支付了2330元,請求派出所民警幫助追回。
經(jīng)了解,小美在暑假期間喜歡上了一款網(wǎng)絡(luò)游戲。在游戲中,為了能得到一件“漂亮衣服”的游戲裝備獎勵,她看到有平臺發(fā)布“代練”游戲賬號廣告,稱可以幫忙獲得更高級的游戲裝備,便聯(lián)系到一名“代練”。隨后,她先后6次向該“代練”支付了2330元。
8月18日,林先生發(fā)現(xiàn)家里的現(xiàn)金減少后向小美了解情況。小美承認(rèn)是她瞞著父親拿走了2330元,雇了一個打游戲的“代練”。
民警釋法明理半小時
全額追回“代練費(fèi)”
“當(dāng)時正好我值班,了解情況后就與游戲平臺進(jìn)行了溝通?!北P寶盛告訴記者。
在征得林先生同意后,民警對該項(xiàng)支出明細(xì)進(jìn)行查閱,發(fā)現(xiàn)該賬戶確實(shí)通過某平臺向“代練”支付2330元。
盤寶盛通過游戲平臺的聯(lián)系方式,聯(lián)系到了平臺客服,詳細(xì)講明了林先生的報(bào)警情況,以及現(xiàn)金的支付通道。同時,他著重向客服講解了未成年人保護(hù)法,以及當(dāng)前開展的“護(hù)苗”專項(xiàng)行動等,希望平臺能退回小美支付的“代練”費(fèi)用。
“我與客服溝通了約半個小時后,客服同意全額退款?!北P寶盛介紹說,他按照平臺的退款流程,全程通過手機(jī)協(xié)助林先生提交了退款申訴材料、充值記錄、未成年人相關(guān)證明等佐證材料。
相關(guān)材料提交完成后,平臺在10分鐘內(nèi),將2330元“代練費(fèi)”從原路退還至小美的微信賬戶里。
盤寶盛說,該案由于處警及時有效,從居民報(bào)案,到“代練費(fèi)”悉數(shù)追回,用時不到一個小時。(宋飛杰)