云南麗江是國際知名旅游城市、國家歷史文化名城，是全國唯一同時(shí)擁有三項(xiàng)世界遺產(chǎn)的地級(jí)市，旅游資源豐富，擁有麗江古城、玉龍雪山、瀘沽湖、虎跳峽、老君山、束河古鎮(zhèn)等知名旅游景點(diǎn)，吸引著無數(shù)游客的到來，2023年來麗游客達(dá)6700多萬人次。

今年以來，麗江公安圍繞游客“吃住行游購?qiáng)省甭糜?要素安全，本著“上前一步、主動(dòng)服務(wù)”理念，創(chuàng)新推出服務(wù)游客“五心警務(wù)”28項(xiàng)措施，時(shí)刻讓游客感受到民警就在身邊、服務(wù)就在身邊、安全就在身邊，把“景中警”變成“舍不得的麗江”一道亮麗的風(fēng)景。

“您說我辦”貼心警務(wù)

在入麗第一通道口和景區(qū)景點(diǎn)設(shè)立黨員先鋒崗，主動(dòng)亮明身份，靠前服務(wù)游客。大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+警務(wù)服務(wù)”，上線“麗警在線”小程序，為游客提供5個(gè)板塊25項(xiàng)線上服務(wù)。今年以來累計(jì)為游客提供服務(wù)1.7萬次，找回遺失物200件，找到走失或迷失人員151人。

“全域安全”順心警務(wù)

出臺(tái)麗江市公安機(jī)關(guān)涉旅案件快速反應(yīng)機(jī)制，優(yōu)化辦案流程、縮短辦案周期，快偵快辦涉旅案件，盡力不影響游客行程，最大限度釋放執(zhí)法溫度。高效處置涉旅警情1800余起，落實(shí)一周內(nèi)對(duì)報(bào)警人100%回訪制度，回訪滿意率達(dá)98.98%。嚴(yán)打涉旅違法犯罪，查處拉客攬客案件268起270人，偵辦涉旅行政案件18起20人、刑事案件4起7人。

“樂游麗江”暖心警務(wù)

制定出臺(tái)麗江市公安派出所涉旅糾紛“一站式”化解工作指引，對(duì)城市巡邏處警單元開展“一站式”化解業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升涉旅糾紛“當(dāng)日了結(jié)”率。組建230人的旅游特警隊(duì)伍，在重點(diǎn)景區(qū)、重點(diǎn)時(shí)段全面開展巡邏防控、應(yīng)急處置和服務(wù)旅游工作，為游客提供“警察就在身邊”的全時(shí)空守護(hù)和面對(duì)面服務(wù)。

“暢快出行”細(xì)心警務(wù)

對(duì)游客自駕車輛交通違法凡符合法定條件的輕微違法一律實(shí)行“首違不罰”，上半年全市“首違不罰”警告4.8萬起，占現(xiàn)場(chǎng)交通違法查處總數(shù)的65.31%。

建立輕微道路交通事故快處快撤機(jī)制，對(duì)輕微道路交通事故做到發(fā)現(xiàn)快、處置快、撤除快“三快”，上半年，全市共受理簡(jiǎn)易程序交通事故1.8萬起，其中應(yīng)用交管12123APP快速處置1.7萬起，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行快速撤除，占簡(jiǎn)易程序事故總數(shù)的94.5%。依托高德、騰訊、百度主流平臺(tái)和云南省交通官微等發(fā)布路況信息、安全提示2150條次，交通安全提示短信117萬余條。

“住宿無憂”用心警務(wù)

對(duì)全市民宿、酒店、客棧、娛樂場(chǎng)所、酒吧開展安全評(píng)星，定期公布評(píng)星結(jié)果，為游客選擇提供安全參考。對(duì)未攜帶身份證的游客通過提供人臉驗(yàn)證登記等實(shí)現(xiàn)無障礙辦理登記入住。

堅(jiān)持“無事不擾”，同時(shí)常態(tài)化組織清理整治賓館酒店、娛樂場(chǎng)所及其周圍“黃賭毒”違法行為，嚴(yán)打突出違法犯罪，在各類旅店業(yè)大堂和房間全覆蓋擺放安全提示和“麗警在線”二維碼，為游客住店提供更加安心舒心的周邊治安環(huán)境。

144小時(shí)過境免簽，來麗江City！

近日，2024年麗江公安護(hù)航旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展暨麗江三義國際機(jī)場(chǎng)航空口岸簽證業(yè)務(wù)啟動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)召開。開通麗江三義國際機(jī)場(chǎng)口岸簽證業(yè)務(wù)，是“五心警務(wù)”中“您說我辦”貼心警務(wù)的重要舉措之一。

為了更加方便境外旅客到麗旅行，麗江積極申報(bào)口岸簽證業(yè)務(wù)，國務(wù)院于2023年11月批準(zhǔn)在麗江三義國際機(jī)場(chǎng)開展口岸簽證業(yè)務(wù)。在商務(wù)、交通、麗江機(jī)場(chǎng)等相關(guān)部門通力配合下，經(jīng)過精心準(zhǔn)備相關(guān)支撐環(huán)境，2024年6月，麗江三義國際機(jī)場(chǎng)開通口岸簽證業(yè)務(wù)通過國家移民管理局現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收，正式落地麗江。涉外旅行社可向麗江市公安局出入境管理支隊(duì)備案，有資質(zhì)的旅行社就可邀請(qǐng)外籍人員組團(tuán)從麗江三義國際機(jī)場(chǎng)口岸辦理團(tuán)體簽證入境。同時(shí)，國家移民管理局于近日發(fā)布公告，新增麗江三義國際機(jī)場(chǎng)口岸為144小時(shí)過境免簽政策適用口岸。

麗江公安將繼續(xù)圍繞游客“吃住行游購?qiáng)省甭糜?要素安全，推出更多暖心服務(wù)、創(chuàng)新舉措，時(shí)刻讓游客感受到民警就在身邊、服務(wù)就在身邊、安全就在身邊，為廣大游客打造一個(gè)更加安全、舒適的旅游環(huán)境。

（麗江市公安局）