“叮當～叮當～”湛藍的晴空下，白色棉花糖般的云朵層層舒展，風吹過木檐下的風鈴，清脆聲蕩漾開來。

暑期的麗江古城玉河廣場，有獨行的游客，挽著手的情侶，帶著老人、小孩一起出游的大家庭，舉著小旗、浩浩蕩蕩的旅行團……

“稍息～立正！”熙攘熱鬧的玉河廣場另一側(cè)，藍白相間的小小警務亭前，幾名女警正跟隨口令整裝列隊，鏗鏘有力的口號和清脆和煦的風鈴聲相互交錯，這群英姿颯爽的女警—是古城女警巡邏隊，也是云南省麗江市公安局古城分局針對景區(qū)旅游高峰推出的一支特別隊伍。

3條主干道、6條核心線路、47條短線、3個點位的巡邏線路，在這座擁有近千年歷史，被列為世界文化遺產(chǎn)、國家AAAAA級旅游景區(qū)的古城里，她們以每天超30000步的巡邏，守護著暑期旅游高峰景區(qū)日均10萬游客的平安。

古城小巷里的“活地圖”

清晨時分，隊員張云芳和朱子琳來到警務亭，整理著裝、佩戴裝備，聽組長分配各自的巡邏線路和值守點位。

“警察同志，我們要去趕動車，請問直達火車站的公交車要去哪坐？”幾名拖著行李箱的老年游客跑來警務亭焦急地問道，正在等待出發(fā)指令的兩人趕緊迎上前。

兩人一人指著方向，另一人掏出手機嫻熟地查著對應公交車的班次信息，“公交車就到這個站點了，抓緊過去吧，石板路不好拖行李，我倆幫你們一起拿！”兩人提起重重的行李箱、帶著游客便往公交站跑去。

問路的游客剛道完謝離開，對講機里的指令又緊跟而來，“第二小組，第二小組，現(xiàn)在大石橋方向的瞬時游客數(shù)量正在增加，你們的巡邏點先往那邊移動！”“好的，收到！”兩人立馬列成“小縱隊”踩著整齊的步子往指定地點走去?！熬焱?，我不小心把手機落在餐廳，但是找不到回去的路了，怎么辦？”“姐姐！姐姐！這個網(wǎng)紅打卡點的最佳拍照位置在哪里呀？”……短短半小時，前來巡邏、問路、求助、尋物的游客絡繹不絕，張云芳和朱子琳都能快速應對。

“我在古城派出所當了6年輔警，對古城內(nèi)的路線很熟悉，甚至每個公廁的位置我都能背出來，這可是實實在在的日行30000步?！睆堅品颊f道。而暑期臨時抽調(diào)下沉的朱子琳則是提前做足了功課，“古城里的熱門客棧和餐廳、網(wǎng)紅打卡點，我通通記在腦子里，便于為游客提供最快速的指引服務?！?/p>

“活地圖，頂呱呱！”在張云芳的幫助下，成功返回餐廳拿到遺失手機的武漢游客李女士豎著大拇指夸贊道。

10分鐘的“加速度”

夜幕降臨，白日里熙熙攘攘的人流沒有散開，反而越聚越多，景區(qū)電子屏幕上瞬時人數(shù)也達到了十萬。

攢動的人群中，熒光馬甲、紅藍肩燈，三名身穿“古城應急處突”字樣警服的輔警洪杰星、和麗海與楊春梅顯得格外吸睛。夜色中，她們時而拿著對講機匆匆往前方跑去，時而停下腳步耐心回應游客各類求助，哪里需要就往哪里去。

“警察同志，我的小孩走失了，快幫我找找！”巡邏至半路，一名女游客突然沖過來拉住洪杰星的手臂喊道，聲音里滿是隱忍的哭腔。

“女士，別著急～先回憶一下小孩是在哪個位置走失的？你手機里有沒有他的照片？”洪杰星一邊攙扶著焦急的求助游客，一邊和麗海、楊春梅將求助者手機里的小孩照片拍下來發(fā)到群里。

“女士你看，我們?nèi)豪锒际窃诠懦茄策壍拿窬o警，接收到照片后，他們會立即出動尋找，很快就會有消息?！?/p>

面對焦急的游客，三人一邊安撫游客情緒一邊快速對接，“有消息了！小孩在某酒吧附近……”和麗海立馬把手機拿到求助游客面前，讓她親自確認孩子安全，隨后，攙扶著游客前去與走失的孩子團聚。從接到求助到趕往現(xiàn)場找到孩子團聚，前后不到10分鐘。

“盡量在10分鐘幫助群眾解決困難，這是我們給自己定的一個目標。因為這個‘加速度’的工作作風，有人說我們巡邏隊是一群‘風一樣’的女子?！标爢T洪杰星說道。

“和樂調(diào)解室”源頭快速調(diào)解

樹依林是古城派出所分管綜合指揮室的副所長，自從古城女警巡邏隊成立之后，她便成了主力成員。

“我們這支女警巡邏隊的主要任務是在重點時段主要路段開展巡邏防控、人流疏導、受理群眾求助。巡邏過程中，除了解決各類求助，有時候還需要調(diào)解一些涉旅糾紛。”樹依林說道。

談起調(diào)解工作，樹依林介紹道：“此前，古城派出所成立了一個‘和樂調(diào)解室’，巡邏隊遇到涉游客的糾紛警情時，會第一時間聯(lián)系派出所，由這里的調(diào)解員最快速度推進調(diào)解、化解糾紛?！?/p>

而作為“和樂調(diào)解室”的一員，在日常巡邏中，遇到突發(fā)的矛盾糾紛，樹依林會認真參與調(diào)解，堅持在第一現(xiàn)場化解，在她的影響下，隊員們也漸漸將“源頭快速調(diào)解”作為工作目標。

“每天走幾萬步，累不累？”“當然累！”

“經(jīng)常面對各種瑣碎的事情，有沒有考慮換個職業(yè)？”“從來沒有！因為找到了自我治愈的方法?！?/p>

每天要在古城里來回巡邏十幾趟的和麗海，最喜歡的地方是玉河廣場的東巴許愿林，“這個許愿林里，掛著無數(shù)遠方游客的美好心愿，而我們這支巡邏隊的初衷就是悉心守護好那些小愿望，守護好他們對這段旅程的美好憧憬?！?/p>

有時候，從許愿林前經(jīng)過的小孩看到身穿藏藍警服的和麗海，總會牽著爸爸媽媽的手小聲說出自己的小愿望：“我想和這個警察姐姐拍張照片?！泵慨斢龅竭@樣的情況，和麗?？倳χ^去抱起這些可愛的小孩，留下一張張帶著“麗江警察溫度”的合影。

“有一次拍完照后，小女孩在我耳邊輕聲說她的愿望是長大后成為一名人民警察，也是在那天，我深覺這不僅僅是一份工作，而是我們與來麗游客間的一場雙向奔赴”。

她們只是一群

普通的民警輔警

但正是這份對職業(yè)的執(zhí)著篤定

身上浸潤著的那份溫暖自信

讓她們

在繁華的古城美景中

散發(fā)出別樣光芒

（麗江警方）