今年以來，陜西省西安市公安局西咸新區(qū)分局聚焦“指揮勤務(wù)、社區(qū)防范、強(qiáng)化打擊”三項(xiàng)舉措，深耕預(yù)防警務(wù)、連心警務(wù)、主動警務(wù)，不斷在為群眾辦實(shí)事上下功夫，將為民情懷融到每一件小事中，有效增強(qiáng)了轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感、安全感和滿意度。

預(yù)防警務(wù)民警緊急按下“止付鍵”

為有效預(yù)防和遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，西咸公安堅(jiān)持“以防為先、打防結(jié)合”原則，不斷強(qiáng)化電信網(wǎng)絡(luò)詐騙預(yù)警，與轄區(qū)所有銀行建立反詐聯(lián)動機(jī)制，進(jìn)一步加大防電詐知識宣傳力度，提高轄區(qū)群眾反詐“免疫力”。

8月中旬，灃柳路派出所與秦農(nóng)銀行網(wǎng)點(diǎn)警銀聯(lián)動，成功阻止一起電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，及時(shí)為群眾止損40萬元。

“警察同志，情況緊急，有位劉女士疑似被電信詐騙了……”8月13日13時(shí)許，灃柳路派出所接到高橋街道秦農(nóng)銀行網(wǎng)點(diǎn)工作人員報(bào)警，稱有一位客戶執(zhí)意要向陌生賬戶轉(zhuǎn)賬，疑似遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。民警抵達(dá)現(xiàn)場時(shí)，劉女士依然堅(jiān)信直播間老師推薦的基金盈利周期漲幅能達(dá)到100%的承諾。了解事情原委后，民警告知劉女士這是電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，并以案釋法，向其介紹電信網(wǎng)絡(luò)詐騙相關(guān)案例，宣傳講解防詐、反詐知識。劉女士最終意識到自己遭遇網(wǎng)絡(luò)詐騙，放棄了轉(zhuǎn)賬行為。

連心警務(wù)民警“秒”出警救援被困人員

“師傅，師傅！能聽到我說話嗎？有沒有哪里受傷了？身體能動嗎？”車禍現(xiàn)場，出警民警焦急地喊話。

8月22日晚，灃東大道派出所民警接到劉先生求助，稱自己駕駛貨車行駛至灃東大道與科源二路十字路口時(shí)，發(fā)生事故導(dǎo)致貨車撞翻，其被困車內(nèi)。民警立即趕到現(xiàn)場，聯(lián)合熱心群眾，經(jīng)過不懈努力，成功將劉先生救出。醫(yī)護(hù)人員到達(dá)現(xiàn)場后，民警和急救中心工作人員將劉先生抬上救護(hù)車，第一時(shí)間送往附近醫(yī)院救治。目前，劉先生身體已無大礙。

據(jù)悉，西咸公安自夏季行動以來，救助危難群眾30余人次，為群眾找回財(cái)物60余件，持續(xù)關(guān)愛一老一小，為80余名走失老人、小孩照亮回家路。西咸公安秉承“熱情接待、便捷高效、敬業(yè)奉獻(xiàn)、真誠為民”的服務(wù)宗旨，全力提高窗口服務(wù)質(zhì)量，積極推行延時(shí)服務(wù)、預(yù)約辦理、上門服務(wù)、綠色通道等各項(xiàng)便民舉措，努力提高戶籍窗口的工作效率和水平，做到隨到隨辦，熱情高效；秉承“群眾利益無小事”的理念，將服務(wù)不斷細(xì)化落到實(shí)處，切實(shí)解決群眾急難愁盼問題，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓群眾暖心、順心、舒心。

主動警務(wù)化解姑侄數(shù)年遺產(chǎn)糾紛

為踐行“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，深入落實(shí)派出所主防“五共三排一管理”預(yù)防警務(wù)工作機(jī)制，西咸公安持續(xù)推進(jìn)轄區(qū)矛盾糾紛排查化解工作，妥善解決人民群眾急難愁盼問題，積極營造共建共治共享的社會治理新格局。

三橋新街派出所靠前預(yù)防，主動作為，化解姑侄數(shù)年遺產(chǎn)糾紛。

近日，三橋新街派出所接到王女士求助稱，因老人遺產(chǎn)分割問題，自己的侄子多次上門騷擾，嚴(yán)重影響其正常生活。民警詳細(xì)了解遺產(chǎn)矛盾糾紛產(chǎn)生的根源，掌握雙方家庭和財(cái)產(chǎn)狀況，傾聽雙方訴求，安撫雙方情緒。經(jīng)過多輪耐心勸導(dǎo)，姑侄二人表示愿意接受民警調(diào)解。8月16日，派出所邀請社區(qū)人民調(diào)解委員會和司法所工作人員，在社區(qū)警務(wù)室組成調(diào)解組，為王女士和侄子小王進(jìn)行調(diào)解。經(jīng)過數(shù)小時(shí)耐心勸導(dǎo)，王女士與侄子最終達(dá)成和解協(xié)議，這場姑侄之間持續(xù)數(shù)年的遺產(chǎn)糾紛終于成功化解。

矛盾糾紛排查化解工作是預(yù)防矛盾升級惡化的有效手段。今年以來，西咸公安持續(xù)深化主防“1551”模式，排查化解矛盾糾紛4611起，排查整改安全隱患8497起，以實(shí)際行動助力社會和諧穩(wěn)定發(fā)展，切實(shí)維護(hù)社會治安大局穩(wěn)定。